“求助，一个挺帅的男顾客带儿子来我们店里买水果，抱怨我们卖的西瓜皮厚不甜，问题卖我们店也就夏天刚开张的时候卖过西瓜现在又来抱怨，我应该怎么对付他？”
“徐氏宝典；送他一根香蕉，让他占点小便宜！”
“错，你还没有领会徐氏宝典的精髓，你应该送两根，感动他，让他下次还去你们店里买！”
任小伟发现我聊天的还不少。
就是她们提到的徐氏宝典让他有点好奇是个什么东东，听起来每个人心中好像还挺有怨言的。
“上面的你们都错了，你应该嫁给他，把他的钱全抓在手里，然后打他的孩子，好好报复他一下！”
“我就是上班的，把自己都搭进去，要做你们做吧，我才不会上当呢！”
“哈哈.....”
任小伟看她们把话题转向了别的，就带着疑惑把聊天记录翻找了一下，很快就发现原来她们口中说的徐氏宝典，是徐燕呀。
从生意上的角度来看，徐燕的办法当然是最好的，因为她几乎在讨好每一位顾客，让那些哪怕是最挑剔的顾客都得到满意的服务，当然也能把生意做到最好。
可是....
任小伟微微皱眉，却从中嗅到了一丝危机！
徐燕的做法只是一味地站在了客人的角度，那面忽略了员工的心里感受，事情的发生往往都代表着两面性。
员工的不是！
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